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Mit einem Klick in alle Welt
| Art | Reiseplattform für den Club Bertelsmann |
|---|---|
| Zielgruppe | B2C |
| Leistungen | Beratung, Konzeption, Oberflächendesign, Flashdesign |
| Besonderheiten | Zielgruppe 50+ |
| URL |
http://www.derclub-reisen.de |
Die Story
Der Club Bertelsmann ist mit rund drei Millionen Mitgliedern einer der größten Buch- und Medienclubs der Welt. Der Club bietet seinen Kunden ein äußerst breites Sortiment. Lesehungrige finden hier eine breite Auswahl an erstklassigen Romanen, Erzählungen und Kinderbüchern. Weitere Angebote aus den Bereichen Video, DVD und Spiele sowie zahlreiche Produkte aus der Welt der Fotografie runden das Programm ab. Einen zunehmend bedeutenden Stellenwert nimmt der Reisesektor des Clubs ein.
Die hmmh multimediahaus AG hat daher den Auftrag erhalten, eine neue Plattform speziell für den Reiseservice zu entwickeln.
Die Herausforderung
Hauptzielgruppe von „Der Club Reisen“ sind die Best Ager. Im Fokus stand daher, eine optimale Nutzerführung speziell für diese Kundengruppe umzusetzen. Bislang war der Reiseservice lediglich als Reiter in den Shop integriert. Wir haben jetzt eine komplett neue E-Commerce-Plattform für den Reisebereich entwickelt und grafisch umgesetzt: www.derclub-reisen.de.
Die Reise-Plattform
Wir haben eine komplett neue Shop-Oberfläche samt ausgefeiltem Navigationskonzept entwickelt. Auf dem technischen Fundament eines Fremdanbieters entsteht ein ansprechendes Interface.
Wir übertragen das dezente aber ebenso stringente Farbsystems der Printkataloge "Reiseträume" auf die Website. Das Farbsystem gliedert die Reisen in sechs verschiedene Reisetypen. Die einheitliche Farbwelt von Website und Katalog verstärkt dabei den crossmedialen Aspekt.
Auch der Reise-Finder auf der Startseite greift auf diese unterschiedlichen Reisetypen zurück und vereint sie übersichtlich mit einer Zielgebietsuche.
Ein schmackhafter Appetizer für Unentschlossene: Im Viewport der Startseite präsentieren emotionale Flash-Teaser und ansprechende Kategorien-Teaser unterschiedlichste Reisen aus dem Programm. Das macht Lust aufs Verreisen.
Der gesamte Auftritt ist im Hinblick auf eine optimale Nutzerführung auf nur eine handvoll Seitentypen begrenzt. Das Angebot dahinter ist jedoch stark skalierbar. Die Inhalte werden permanent erweitert.
In einem Paneltest eines Hamburger Usability-Labs erzielte die Plattform sehr gute Ergebnisse. Alle Probanden bewerteten die einheitliche Bildsprache und die emotionale Interpretation des Thema Reisen als sehr gelungen. Auch die klar durchdachte und übersichtliche Seitenstruktur der Seite überzeugte die Teilnehmer.
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