News

Für welche Unternehmen eignet sich der Einsatz von Bewegtbild? Welche technischen Standards und Analysemöglichkeiten gibt es? Spielen YouTube-Filme und Produktvideos eine Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung?

Wir sprachen über das Thema Bewegtbild mit Björn Portillo, Managing Director bei der Agentur hmmh:

Für welche Unternehmen eignet sich der Einsatz von Bewegtbild?

Die Möglichkeiten und damit verbundenen Chancen des Einsatzes von Bewegtbild sind sehr groß. Von daher lässt sich Bewegtbild in nahezu allen Bereichen erfolgreich einsetzen. Der Einsatz von Videos bietet sich naturgemäß vor allem für Unternehmen an, die erklärungsbedürftige Produkte vertreiben. Viele Angebote wie z.B. Immobilien werden Interessenten durch Bewegtbild deutlich besser präsentiert. Auf der Automobil-Verkaufsplattform mobile.de werden vermehrt Videos von den angebotenen Autos gezeigt, um den Interessenten einen authentischeren und besseren Eindruck zu vermitteln. Studien zeigen, dass der Einsatz von Produktvideos bei E-Commerce-Lösungen die Conversion Rate steigert und zudem die Retouren-Quote senkt. Insofern ist der Einsatz auch für die Shop-Betreiber interessant.

Gibt es im Umkehrschluss auch Branchen und Produkte, bei denen Sie den Einsatz von Bewegtbild nicht für sinnvoll halten?

Unternehmen und Händler, die auf schnell drehende und vor allem häufig wechselnde Sortimente spezialisiert sind, werden sicherlich Probleme haben, eigene Bewegtbild-Inhalte kostengünstig und zeitnah zu produzieren. Vor diesem Hintergrund sind insbesondere auch die Hersteller gefragt, die ein Interesse daran haben müssten, dass ihre Produkte auch im Internet über entsprechende Videos präsentiert werden. Wichtig ist in diesem Zusammenhang, dass das Video einen echten Mehrwert darstellt und die übrigen Artikelbeschreibungen sinnvoll ergänzt.

Bewegtbild gilt als ein wesentlicher Treiber, um Markenartikler ins Internet zu bringen. Wie können auch kleine Onlineshops von Produktvideos und Co. profitieren?

Es gibt bereits verschiedene und auch kleinere Pure-Player, die Produktvideos bzw. Bewegtbild erfolgreich einsetzen. Der Weinversender tvino.de setzt Bewegtbild schon seit längerer Zeit erfolgreich ein. In den Videos werden ausgewählte Weine von den jeweiligen Moderatoren in Szene gesetzt. Zudem werden prominiente Persönlichkeiten eingeladen, um ebenfalls spezielle Weine zu präsentieren. Auch der Onlineshop design3000.de bietet zu den eingestellten Produkten aus dem Wohn-, Geschenke-, und Lifestyle-Bereich Produktvideos an. Hier werden zum einen Produktvideos selbst erstellt und zum anderen Videos der Produkthersteller genutzt. Der Versender design3000 konnte seinen Umsatz dadurch um ca. 500 Prozent deutlich steigern.

Wie können Unternehmen mit Videos die Retouren-Quote senken?

Videoinhalte vermitteln dem Interessenten ein wesentlich realeres Abbild des Produktes als Fotomaterial. Spezielle oder auf den ersten Blick eher unscheinbare, aber essenzielle Produkteigenschaften können somit deutlich besser kommuniziert und dem Konsumenten vermittelt werden. Mithilfe von Bewegtbildern können beispielsweise Größenverhältnisse besser aufgezeigt werden. Außerdem ist es in Videos problemlos möglich, dem Konsumenten z.B. detaillierte Installationstipps zu zeigen und Hilfestellungen zu bieten. Der amerikanische Versender von Büromöbeln OFM senkte erfolgreich seine Retouren-Quote bei den Produkten, die im eigenen YouTube-Channel präsentiert werden.

Können Sie uns ein Beispiel für den erfolgreichen Einsatz von Bewegtbild nennen?

Der internationale Moderversender French Connection stellt auf dem eigenen YouTube-Kanal Youtique regelmäßig ausgewählte Produkte aus aktuellen Kollektionen in einer Art Fashion Show vor. Die Videos werden von Stylisten moderiert. Sie geben dem Betrachter zeitgleich die Möglichkeit, die angezeigten Produkte aus dem Video heraus im Onlineshop zu bestellen. Dabei wird das Video um einen Layer erweitert, der den Betrachter direkt auf die jeweilige Produktseite des Onlineshops bringt.

Gibt es technische und optische Standards, die man einhalten sollte?

Die technologischen Anforderungen an Bewegtbild im Internet sind stark gestiegen. Videos müssen heutzutage nicht mehr nur auf dem PC lauffähig sein, sondern auch auf unterschiedlichsten Smartphones, Tablet-PCs und anderen Endgeräten. Daher sollten etablierte und auf allen Plattformen lauffähige Videoformate ausgewählt werden. Beim Einsatz von Produktvideos sollte darauf geachtet werden, dass die Videos direkt auf den Artikeldetailseiten eingebettet werden und die Nutzer selbst entscheiden können, wann ein Video gestartet wird.

Ebenso wichtig ist, dass die Interessenten von Anfang an wissen, wie lange das jeweilige Video dauert. Um das Interesse zu wecken, ist die Wahl eines prägnanten Vorschaubilds von großer Bedeutung. Außerdem sollte darauf geachtet werden, dem Video einen selbsterklärenden Titel zu geben und die Metainformationen zu nutzen. Video-Ads werden in den kommenden Jahren deutlich häufiger zum Einsatz kommen. In diesem Zusammenhang sollte beachtet werden, dass der aus dem Fernsehen bekannte klassische 30-Sekunden-Spot für den Einsatz im Internet deutlich zu lang ist und die Spots aus diesem Grund eigens konzipiert werden sollten. Verkürzte Video-Ads sollten nicht länger als 19 Sekunden sein. Optimal ist eine Länge zwischen 10 und 14 Sekunden.

Verändert der Siegeszug von Tablets oder Smartphones den Markt für Bewegtbild?

Der vermehrte Einsatz von mobilen Endgeräten hat Einfluss auf den Markt für Bewegtbild. Insbesondere die sogenannte „Lean-Back-Atmosphäre“, in der Tablets häufig genutzt werden, ist prädestiniert für den Einsatz von Bewegtbild-Inhalten. In dieser Nutzungssituation stöbern die User in einer entspannten, zurückgelehnten Haltung im Internet und wollen die jeweiligen Informationen möglichst gut aufbereitet erhalten. Die Inhalte müssen daher speziell auf das Tablet-Gerät zugeschnitten werden und hier spielt Bewegtbild eine bedeutende Rolle. Auch Smartphones sind für den Einsatz von Bewegtbild durchaus geeignet, was die häufige Nutzung von YouTube zeigt. Videoinhalte bieten sich auf dem kleineren Bildschirmen, um beispielsweise Produkteigenschaften besser zu verdeutlichen als auf normalen Fotos.

Welche Analysemöglichkeiten gibt es, um Erfolge auszuwerten?

Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten, um den Erfolg von Bewegtbild auszuwerten. Zum einen sind dies klassische KPIs aus der Werbeanalyse. Die Anzahl der Views, also wenn ein Video gestartet wird, und die Anzahl der Video Views pro Besuch bilden einen ersten Anhaltspunkt bei der Auswertung. Die Anzahl der wiederkehrenden Nutzer gibt Aufschluss über den Grad der Bindung der Besucher. Die durchschnittliche Abspieldauer eines Videos in Relation zur Gesamtlänge ist ein guter Indikator, ob das Video komplett angeschaut worden ist. Die im Zusammenhang stehende Abspielrate verdeutlicht, zu wie viel Prozent das Videomaterial vollständig betrachtet wurde. Eine Unterteilung des Videos in Segmente und die entsprechende Analyse der Views pro Segment ermöglicht eine inhaltliche Analyse des Videos. Auf dieser Grundlage können sowohl die Videoinhalte als auch die –länge optimiert werden. Zudem sollten in der Auswertung weder der Umsatz pro Aufruf des Videos noch die Kosten pro Aufruf des Videos fehlen. Eine weitere Möglichkeit, den Erfolg des Einsatzes von Bewegtbild zu messen, ist die Durchführung von A/B-Tests. Diese bieten sich insbesondere beim Einsatz von Produktvideos in Onlineshops an, um beispielsweise die Veränderung der Conversion Rate oder der Retouren-Quote zu ermitteln.

Stichwort: Suchmaschinenoptimierung. Spielen Videoinhalte eine Rolle, um beim Google-Ranking erfolgreich zu punkten?

Google hat naturgemäß ein sehr großes Interesse, seinen Usern die passgenauen Inhalte zu ihren Suchfragen zu liefern. Videoinhalte spielen in der Suchmaschinenoptimierung eine nicht zu unterschätzende Rolle. Allerdings äußert sich Google nicht zu den Rankingfaktoren. Jedoch sind sich SEO-Experten über die tragende Bedeutung der Rankingfaktoren einig. Zu beachten ist, dass das Video eindeutig benannt ist und man das Video mit entsprechenden Tags versieht. Dazu kommen dann noch soziale Faktoren, wie Likes, Shares oder Downloads – die im Google-Algorithmus sehr wahrscheinlich eine Rolle spielen und deren Bedeutung zukünftig eher noch steigen wird. Auch lohnt es sich, den YouTube-Code auf der eigenen Seite einzubringen. Somit steigt nicht nur das Ranking der eigenen Seite, sondern Google zeigt die Thumbnails der Videos auch in den meisten Fällen auf den Topplätzen über der eigentlichen Suchergebnissen, was wiederum die Klickrate steigert.

Welche Leistungen und Möglichkeiten bietet Ihre Agentur den Kunden im Bereich Bewegtbild an?

hmmh bietet seinen Kunden in diesem Bereich eine Vielzahl von Leistungen an: von der Konzeption und Organisation über die Realisierung von Flash-Animationen und integrierten Lösungen für Display-Kampagnen bis hin zu fundiertem Wissen über Stream-Lösungen. Außerdem besitzt hmmh umfangreiche Erfahrung bei der Umsetzung von Web-TV, In-Video-Shopping-Lösungen und der Aufbereitung von Bewegtbild für den Einsatz im digitalen Commerce.

*Quelle >> webselling 5/11; Sebastian Badenberg