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Der Online-Shop von HSE24 , dem führenden Teleshopping-Sender im deutschen TV präsentiert ab sofort seine Produkte neu. Die Kunden können sich auf ein komfortableres Einkaufserlebnis freuen und das Unternehmen profitiert von effizienteren Prozessen. Im Fokus des Relaunch standen unter anderem die Optimierung der Einstiegsseiten, der Produktansicht sowie der Suche und Navigation der Plattform. hmmh, Agentur für Digital Commerce & Brand Communication, hat sich im Pitch durchgesetzt.

Andrea Kruse, Leiterin Online Developement & Online Grafik und Redaktion: „Wir sind mit dem Ergebnis überaus zufrieden. Wir haben einen geringeren Aufwand, eine höhere Flexibilität und können unser Sortiment für den Kunden besser platzieren. Zudem verzeichnen wir höhere Produkt-Einzelansichten in dem Web-Shop. Schon jetzt sind die Abbruchraten bei unseren Online-Kunden gesunken. Das zeigt uns, dass wir mit hmmh genau den richtigen Partner an unserer Seite haben.“

Die Auswertung des Nutzerverhaltens und zielgenaue Empfehlungen von Produkten erfolgt über Recommendation Engine Avail.

„Die Zusammenarbeit war sehr konstruktiv. Wir freuen uns sehr, dass wir die Kundenzufriedenheit mit dem Relaunch erhöhen konnten, was vor allem an der gesteigerten Conversion auf hse24.de zu sehen ist. Auch die Ergebnisqualität der Suchoption konnte erfolgreich optimiert werden und erleichtert den Kunden den Weg zu den gewünschten Artikeln“, ergänzt Michael Rocker, Director Sales & Corporate Communication der hmmh multimediahaus AG. Für die Zukunft sind von HSE24 weitere Projekte mit hmmh geplant.

HSE 24 steht für über 15 Jahre Shoppen via Bildschirm in Deutschland: Seit seinem Start im Jahr 1995 hat der Homeshopping-Spezialist HSE24 bereits siebeneinhalb Millionen Kunden für den bequemen Einkauf von zu Hause begeistert und setzt nach wie vor Home Shopping-Maßstäbe: HSE24 ist der erste Shopping-Spezialist mit eigener Senderfamilie. Der Hauptsender HSE24 sowie die digitalen Special-Interest-Kanäle TREND und EXTRA bieten ein abwechslungsreiches Einkaufsvergnügen für jeden Geschmack. Ergänzt wird das Angebot durch einen Online-Shop   und eine mobile Shopping-Applikation für noch mehr Abwechslung beim Shoppen: Der Kunde entscheidet selber, wie er im multimedialen Versandhaus einkaufen möchte. Ein Service mit Zukunft, der auch noch Spaß macht: 2009 wurde HSE24 durch den TÜV Saarland mit der Note "sehr gut" für Kundenzufriedenheit und Servicequalität ausgezeichnet.