Aufgabe

Praktiker plante unter dem Slogan „Praktiker bringt’s“ einen Online-Shop als neuen, unabhängigen Vertriebskanal. Neben der strategischen Beratung bei der Auswahl der Shop-Plattform, des Fulfillment-Anbieters und der Content Management-Leistung, waren auch Konzeption, Design und Umsetzung des Online-Shops die Aufgaben.

Ziele

Einfachheit ist – neben technischer Perfektion – gemäß dem neu definierten Markenkern von Praktiker Deutschland („einfach praktischer“) auch im Internet ein Grundprinzip. Intuitive Benutzung und eine umfassende Funktionalität sind ebenso wichtig, wie eine vollständige und ansprechende Produktdarstellung sowie eine effiziente und zielführende Produktauswahl. Hinzu kommt die sehr komplexe Schnittstellenarchitektur und umfassende bestehende Prozesse, die an das neue Vertriebsmodell angepasst werden mussten.

Umsetzung

Der Bau- und Heimwerkermarkt bietet in dem Online-Shop rund 8.000 Artikel an und erfüllt hinsichtlich Handhabung, Convenience und Service modernste E-Commerce-Kriterien. So erfolgt die Navigation durchgängig sowohl über Textfelder als auch über bildbasierte Kachelmenüs. Eine innovative, ebenfalls auf allen Seiten prominent integrierte Suchfunktion führt sicher zum Ziel. Außerdem erlaubt eine flexible Vorsortierung die individuelle Vorauswahl per Filterfunktion nach Hersteller, Preis, Leistung und Topseller.

Jedes Produkt ist einschließlich kompletter technischer Spezifikationen mit Verfügbarkeits-„Ampel“ und in hochauflösenden Fotos dargestellt.

Und: Mit dem „MyHammer-Service“ bietet der Praktiker Online-Shop Kunden die einzigartige Option, für ausgesuchte Produkte gleich auch die entsprechenden Montage- und Handwerksarbeiten mitzubestellen. Bezahlen kann der Kunde mit allen gängigen und sicheren Zahlungsarten.

Gemeinsam wurde als Shop-Plattform die hybris Commerce Suite ausgewählt. Das System ist eine optimale Lösung für größere Unternehmen. Es bietet eine umfangreiche Funktionalität, ist maximal skalierbar und multimandantenfähig – optimal für Praktiker.