Aufgabe

Trigema als Markenhersteller bietet Freizeit- und Sportkleidung für qualitätsbewusste Kunden mit individuellen Ansprüchen. In eigenen Werken in Deutschland produziert Trigema hochwertige Ware mit nachhaltigem Ansatz. Der neue, grafisch überarbeitete, Shop soll diese Vorteile widerspiegeln, die Usability mit Hilfe eines User Experience Modells verbessern und technisch umgesetzt werden.

Ziele

Modern und in der Branche führend sollte der neue Online-Shop werden. Im Vordergrund standen Usability, Design und SEO. Außerdem war es wichtig, dass die Schnittstellen zum eigenen Hostsystem, aber auch zu Neckermann, ebay, Amazon, Schlecker, Otto etc. ohne Migrationsprobleme mit einer hohen Stabilität migriert werden konnten.

Umsetzung

In zwei Workshops wurden die genauen kreativen und funktionalen Anforderungen erarbeitet. Der folgende initiale Prozess basierte stark auf der konzeptionellen Herangehensweise - gestützt durch das User Experience-Vorgehen über Wireframes. Auf Basis von hybris wurde der Online-Shop neu gestaltet und implementiert.

Direkt auf der Startseite sind die Vorteile von Trigema sofort ersichtlich: Made in Germany, Cradle to Cradle und auch individuelle Gestaltung der Kleidung per T-Shirt-Designer, der u.a. Corporate Fashion oder Schulkleidung möglich macht – auch in Übergrößen. Der Kunde kann hierbei das Sortiment mitgestalten und findet sich schnell im Shop zurecht: Das Navigationsverhalten im Shop hat sich durch Factfinder erheblich verbessert. Suche und Navigation sind einfach, intuitiv zu bedienen.

Auch das Konzept, kooperatives Marketing als Unterstützung der wirtschaftlichen Ziele einzusetzen, überzeugt: Einbeziehung der Kunden (Mass Customizing), passende Produkte gemäß Kundenverhalten (Prudsys), Möglichkeit des Liveshoppings und Bewertungen mit Echtheitsgarantie (EKOMI) binden Kunden eng an das Unternehmen. Das verbessert nicht nur die Beziehungen, sondern auch die Umsatzzahlen.