Frau trinkt Café, Headline "Kundenbeziehungen wertschätzen"

Fünf Breakfast-Talks | 11.6. bis 9.7.2024 | wöchentlich jeweils 30 min.

Wir rücken Ihren Erfolg und Ihre Kund*innen in den Fokus

In unserer umfassenden Webinar-Reihe tauchen wir tief in die Welt der Systeme für Customer Relationship Management (CRM) ein. Entdecken Sie, was hinter erfolgreichen CRM-Strategien steckt und wie die Tools von Salesforce und SAP Ihre Kundenbeziehungen revolutionieren können. Wir gehen darüber hinaus und betrachten, wie maßgeschneiderte CRM-Lösungen speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten werden können, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Lernen Sie, wie Sie ein CRM-System effektiv in Ihre bestehende IT-Architektur integrieren, um eine nahtlose Kommunikation und einen stabilen Datenfluss zwischen verschiedenen Geschäftsbereichen zu gewährleisten. Wir behandeln essenzielle Integrationstechniken und -strategien, die eine nachhaltige Verknüpfung Ihrer Systeme unterstützen, um Silos zu vermeiden und eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kund*innen zu ermöglichen.

Diese Online-Sessions präsentieren wir Ihnen zum Morgenkaffee

In unserer fünfteiligen Webinar-Reihe erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen mit einer abgestimmten CRM-Strategie auf eine neues Level heben .

Die Moderation der Online-Sessions übernimmt Sophie von dem Bussche, Business Development Manager bei hmmh.

Wie man mit einem CRM-Zielbild einen gemeinsamen Weg in Ausrichtung bringt
11.06.2024 | 9:00 - 9:30 Uhr

Mit Katharina Hebbelmann, Unit Director bei hmmh

Welche Rolle spielt ein CRM im Commerce?
Welche entscheidenden Rollen liegen hinter den Kundenprozessen?
Wie sieht unser Vorgehen für ein Zielbild aus?

Mit SAP V2 auf die Stärken einer neuen State-of-the-Art-Plattform setzen
18.06.2024 | 9:00 - 9:30 Uhr

Mit Andreas Precht, Unit Director bei hmmh

Entdecken Sie die neue V2 im den Wandel der Zeit!
Wie sieht die Transition von C4C auf die V2 aus?
Wie wir gehen bei Move-to-Cloud im CX-Umfeld vorgehen.

Individuelle Herausforderungen bedürfen individueller Entwicklungen
25.06.2024 | 9:00 - 9:30 Uhr

Mit Sigurd Elfreich, Unit Director bei hmmh

Wie wir Ihre Geschäftsprozesse automatisieren und Effizienz gewinnen.
So lassen sich Drittsystemen wie Telefonie, KI oder Payment integrieren.
Wo liegen die Vorteile gegenüber einer Standardsoftware?

Salesforce – der CRM-Klassiker
02.07.2024 | 9:00 - 9:30 Uhr

Mit Katharina Hebbelmann, Unit Director bei hmmh

• Wie wir mit Babor Vertrieb und Kundenservice auf einer Plattform neu aufstellen.
• Wie der berühmte 360° Kundenblick in einem globalen Projekt umgesetzt wurde.
• Wie wir in nur einem Tool sowohl auf B2B als auch auf B2C eingehen können.

The Bigger Picture – MarTech-Architekturen und worauf es ankommt.
09.07.2024 | 9:00 - 9:30 Uhr

Mit Adrian Berger, Senior Consultant bei hmmh

•   Wie verknüpfe ich mein CRM mit anderen Systemen?
•   Worauf kommt es beim Data Driven Marketing an?
•   Welche Reihenfolgen sind relevant, um nachhaltig zu wachsen?

Das CRM Morning Café: Eine hmmh Breakfast-Talk-Reihe

Egal, ob Sie neu in der Welt des CRM sind oder Ihre bestehende Lösung optimieren möchten, unsere Experten bieten wertvolle Einblicke und praktische Ratschläge. Sie erhalten zudem die Gelegenheit, direkt Fragen zu stellen und von den Erfahrungen anderer Teilnehmenden zu lernen.

Verpassen Sie nicht die Chance, Ihre CRM-Initiativen auf das nächste Level zu heben. Melden Sie sich jetzt an und beginnen Sie die Transformation Ihres Kundenbeziehungsmanagements für verbesserte Kundenbindung, gesteigerte Verkaufszahlen und ein insgesamt effizienteres Geschäft.

Mit nur einer kostenlosen Anmeldung erhalten Sie nach und nach die Teilnahme-Links für alle fünf Breakfast-Talks.

Diese Kernfragen klären wir in unseren Sessions:

Was steckt eigentlich hinter einem CRM?
Wie finde ich die richtige Lösung für meine Anwendungsfälle?
Wie sieht Salesforce aus und was macht das Tool besonders?
Wie kann eine individuelle CRM Lösung aussehen?
Was macht die neue SAP V2 Lösung aus, was ist neu?

Weitere Online-Sessions für Sie

Doch nicht ganz das, was Sie suchen? Wir bieten Ihnen zahlreiche weitere Sessions und Events zu ganz unterschiedlichen Themen. Schauen Sie einfach vorbei, sicher ist etwas Passendes für Sie dabei.

Zur Übersicht

Event buchen

CRM Morning Café: Breakfast-Talks