Experience Driven Commerce
Die Digitalisierung schafft neue Kontaktpunkte zwischen Ihrer Organisation sowie Interessenten und Bestandskunden. Dies bedeutet gleichzeitig auch, dass die Customer Journeys immer komplexer werden. Dadurch nahezu unverzichtbar werden Systeme im Bereich Marketing Automation, die Ihnen bei der Planung und Steuerung Ihrer Marketingmaßnahmen entlang dieser komplexen Customers Journeys helfen und diese deutlich vereinfachen. Ein systematisches Kunden-Scoring ermöglicht die Qualifikation von Interessenten nach Kaufwahrscheinlichkeit. Dank intelligenter Kundenprofile, die alle kundenbezogenen Informationen zusammenführen und fortlaufend aktualisieren, können Sie Kund*innen im richtigen Moment mit relevanten Inhalten ansprechen – datengetrieben, personalisiert und automatisiert. Nutzen Sie also das bisher ungenutzte Potenzial Ihrer Interessenten- und Kundendaten, um noch spezifischer auf die Bedürfnisse Ihrer Kund*innen zu reagieren und sogar prädiktiv auf noch nicht geäußerte Kundenwünsche über alle relevanten Kanäle hinweg einzugehen.
Marketing Automation Readiness Check
Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen, Ihr Marketing auf das nächste Level zu befördern und dabei auf die für Ihre Bedürfnisse passende Technologie zu setzen. Dafür erheben wir zunächst Ihren aktuellen Status Quo und entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Zielbild für Ihr zukünftiges Marketing. Anschließend leiten wir Anforderungen ab und stellen diese Ihren vorhandenen Touchpoints, Tool- und Systemlandschaft, bestehenden Zielgruppendefinitionen und Marketingaktivitäten, Analysenfähigkeiten und Reportings, sowie Ihrer internen Prozessen und Organisation, gegenüber.
Wir entwickeln daraufhin gemeinsam mit Ihnen eine Marketing Automation Strategie, die auf Ihrer Marketing Strategie aufbaut, Kanalziele festlegt und in Marketing- und Kampagnenziele übersetzt. Anhand konkreter Use Cases konzipieren wir für Sie Lösungen, welche die Funktionen und Vorteile der technischen Gegebenheiten nutzen und sich direkt übertragen lassen. Ihre dadurch entstandene Strategie ebnet Ihnen den Weg, sodass Sie Ihre Marketingziele auch tatsächlich erreichen.
Framework für Ihren Readiness Check
Mit einem standardisierten und gleichzeitig flexiblen Arbeitsmodell identifizieren wir Lücken, Anforderungen und einen konkreten Aktionsplan für Ihre Marketing Automation Strategie.
Je nach Ihrer aktuellen Ausganglage wird das Framework auf Ihre Bedürfnisse hin zusammengestellt, um den konkreten Herausforderungen auf den Punkt zu begegnen.
Das passende Paket für Ihre Herausforderungen
Status Quo-Erhebung
Sie möchten Ihr Potenzial in der personalisierten Kundenansprache heben und ihre derzeitige Ausgangsbasis für den Einsatz von Marketing Automation analysieren? Dann nehmen unsere erfahrenen Berater*innen gerne Ihren Status Quo auf. Auf Basis ihrer bestehenden Marketingstrategie und Ihrer Ziele ermitteln wir Ihre Voraussetzungen Marketing Automation erfolgreich zu betreiben. Auch Ihre bereits bestehenden Zielgruppendefinitionen, Marketingaktivitäten und Reportings nehmen wir dabei genau unter die Lupe:
- Marketing Strategie (Zukünftiger Ansatz)
- Ziele, Kennzahlen und Use Cases
- System- und Daten- Infrastruktur
- Organisation und Prozesse
Status Quo und Anforderungsdefinition
Mit der Erhebung des Status Quo als Basis überprüfen mit Ihnen gemeinsam die bestehende Marketingstrategie in Hinblick auf das neue Ziel, ordnen die wichtigen Geschäftskennzahlen zu, leiten die relevanten Marketing-Anforderungen für das neue Zielbild ab. Im Abgleich mit den vorhandenen technischen Gegebnheiten identifizieren wir die fehlenden Features oder Systeme, erarbeiten ein erstes Zielbild und definieren den neuen technischen Rahmen:
- Ableitung von Marketing-Anforderungen
- Cross-Check von Funktionen und Lösungen mit Marketing & IT
- Identifizieren fehlender Features und Kapazitäten
- Lösungsdesign & Definition des technischen Rahmens
Readiness Check
Passt die aktuelle Marketing Strategie zu den neuen Zielen und Erlauben die verfügbaren technischen Gegebenheiten jede gewünschte Maßnahme im benötigten Umfang? Welche Daten sind verfügbar und nach GDPR nutzbar? Diese und weitere Fragen beantworten wir ihnen im Marketing Automation Readiness Check. Basierend auf der Status Quo-Erhebung und der Anforderungsdefinition identifizieren wir Gaps und zeigen auf, welches Kundendatenpotenzial vorliegt und wie dieses gehoben werden kann:
- Status Quo Ermittlung
- Identifizieren fehlender Features und Kapazitäten
- Lösungsdesign & Definition des technischen Rahmens
- Bestimmung des Digital Transformation Levels und des GAPs
Konzeptentwicklung mit Use Cases und Roadmap
Ihre Ausgangslage und ihre Anforderungen an eine Marketing Automation-Lösung sind bereits klar und nun möchten Sie die passende Lösung für Ihre Anforderungen finden? Dann erarbeiten wir gemeinsam mit ihren Fachbereichen, basierend auf den relevanten Use Cases und Business Cases, die benötigte Architektur für Ihre Zielsetzung. Dieses Zielbild stellen wir Ihrem bestehenden (Kunden-) Datenmanagement, Kundenkontaktpunkten, Tool- und Systemlandschaft, Sales- und Marketingaktivitäten und -Prozesses, sowie Analysen und Reportings gegenüber und überführen dieses Zielbild in ihre individuelle Roadmap bis zum Go-to-Market:
- Erarbeitung von Use Cases und Verknüpfung mit den Business KPIs
- Entwicklung der benötigten Architektur
- Priorisierung zielgerichteter Anwendungsfälle für die Startphase
- Roadmap & Action Plan bis zum Go-To-Market
Strategische Marketing Automation Beratung
Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine grundlegende Marketing Automation Strategie. In diesem Rahmen konzipieren wir mit ihnen konkrete Use Cases, die wir in messbare Marketing- und Kampagnenziele übersetzen, damit Sie Ihre Marketingziele auch tatsächlich erreichen. Anhand ihres Status Quo und Ihrer Zielsetzung konzipieren wir die für Sie passende Lösung und zeigen in einer individuellen Roadmap mit Action Plan ihren Weg zur Marketing Automation auf:
- Erhebung ihres Status Quo & Anforderungsdefinition
- Cross-Check von Funktionen und Lösungen mit Marketing & IT
- Identifizieren fehlender Features und Kapazitäten
- Lösungsdesign & Definition des technischen Rahmens
- Konzeptentwicklung mit Use Cases
- Roadmap und Action Plan
Starkes Partnernetzwerk mit hmmh und Plan.Net nutzen
hmmh & Plan.Net: Ihre Partner für Marketing Automation
Integriert
Mit integrierten Teams aus hmmh und Plan.Net schaffen wir passende Lösungen für Ihre Organisation.
Agil
Wir stehen für eine effiziente Arbeitsweise und eine schnelle Time-to-Market: Mit uns schließen Sie jede bestehende Digitalisierungslücke.
Data-Driven
Für eine stetige Optimierung formulieren wir nicht nur Ziele, sondern erarbeiten entsprechende Maßnahmen.
Lassen Sie sich beraten
Kontaktformular
Schicken Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Ihre Ansprechpartner
Sie haben Interesse oder offene Fragen? Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Bastian Diedrich
Member of the Management Board
Alexander Emmendörfer
Managing Partner Plan.Net Connect
Weitere Leistungen für Ihren Erfolg
Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kunden liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit Ihnen und unseren zuverlässigen Partnern. So entstehen herausragende Lösungen und die Chance etwas Besonderes zu schaffen. Als digitale Leadagentur bieten wir dafür eine Vielzahl an Leistungen.