Ihre SAP Engagement Cloud im Quick-Check
Sie verwenden bereits die SAP Engagement Cloud (ehemals Emarsys) in Ihrem Marketing um Kunden mit Neuigkeiten oder auch werblichen Inhalten zu erreichen? Das Thema Marketing Automatisierung und die dazugehörigen Lösungsansätze entwickeln sich stetig weiter. Im Alltag hat man in den seltensten Fällen den Fokus auf die vielfältigen Potenziale des Systems und schöpft diese gegebenenfalls nicht aus. Wir möchten Sie dabei unterstützen, einen Überblick über Ihre bisherige Nutzung zu bekommen und mit Ihnen Optimierungsmöglichkeiten ausarbeiten, um Bestehendes zu verbessern und neue Potenziale zu nutzen.
Wir analysieren Ihre bestehende SAP Engagement Cloud in Bezug auf die Verwendung von Kundendaten, Nutzungsweisen, allgemeinen Account-Strukturen, Segmentierungen, versendeten Kampagnen, angelegten Automatisierungsstrecken und Taktiken. Basierend auf den Ergebnissen geben wir Ihnen konkrete Empfehlungen für Optimierungen und sinnvolle Weiterentwicklungen Ihrer Instanz:
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Optimierungs-Potenziale anhand Ihres Status Quo
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Aufbauende Roadmap
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Maßnahmen zum Ausbau Ihrer Kundeninteraktionen und Kennzahlen
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Bewertung der Empfehlungen
Unser Vorgehen
Die Grundlage des Quick-Checks stellt eine Bestandsaufnahme der vier Bereichedar: Die SAP Engagement Cloud, Kundenattribute, Kampagnen und Automatisierung dar. Auf dieser Basis arbeiten wir Optimierungspotenziale für die aktuelle Instanz heraus und bewerten diese. Abschließend werden ergänzende Handlungsempfehlungen vorgestellt und anhand von Komplexität und Business Impact bewertet.
Instanz
Kundenattribute
Kampagnen
Automatisierung
Unsere vier Analyse-Bereiche im Detail
Instanz
Wir führen für Sie eine Analyse des grundlegenden Setups der SAP Engagement Cloud durch. Diese beinhaltet unter anderem die Aufstellung der lizensierten Module, Analyse der Kundendatenstruktur, dem Versandvolumen sowie diverse weitere Parameter. Anschließend betrachten wir Ihr bereits bestehendes technisches Ökosystem und das Zusammenspiel der Systeme mit der SAP Engagement Cloud.
Kundenattribute
Die Kundenattribute geben tiefe Einblicke in Ihre individuelle Nutzung Ihrer SAP Engagement Cloud. Mit der Aufnahme der im System bestehenden Kundenattribute und deren jeweilige Einsatzzwecke, lassen sich Systemabhängigkeiten, Personalisierungspotenziale aber auch möglicherweise obsolete Datenpunkte identifizieren.
Kampagnen
In unserem Quick-Check befassen wir uns ebenfalls mit Ihrer Kern-Nutzung des Systems in Form von Kampagnen. Zu Beginn machen wir eine Bestandsaufnahme aktuell angelegter und bereits durchgeführter Kampagnen. Im Anschluss widmen wir uns der Analyse der jeweiligen Segmente und Kampagnen-Typen. Abschließend analysieren wir die Wirksamkeit der Kampagnen und erarbeiten weitere Potenziale für die Zukunft.
Automatisierung
Automatisierungen bergen das größte Potenzial unseres Quick-Checks. In einer Bestandsaufnahme der laufenden Automatisierungsstrecken im Hinblick auf Einsatzzweck und Erfolgsindikatoren, können wir Ihnen bereits wirkungsvolle Maßnahmen aufzeigen. Zudem lassen sich dadurch ungenutzte Möglichkeiten aufdecken. Mit diesen Erkenntnissen, können wir Ihnen Optimierungen der bestehenden Strecken sowie Ausbaumöglichkeiten mit neuen Strecken verdeutlichen.
Klare Empfehlungen im Ergebnis
Die für Sie imn unserem Quick-Check erarbeiteten Optimierungspotenziale und Handlungsempfehlungen werden in die Kategorien Optimierung, Ausbau und Perspektive gegliedert und bieten Ihnen einen Überblick über kurz-, mittel- und langfristige Maßnahmen. Die Empfohlenen Maßnahmen werden kurz beschrieben sowie das damit verbundene Ziel und die zu optimierende Kennzahl herausgestellt. Mögliche Schlüsselmaßnahmen werden als Fokus-Use-Case im Detail vorgestellt. Basierend auf Ihren aktuellen Zielsetzungen, Priorisierungen und Kapazitäten wird mit Hilfe einer groben Roadmap ein Zeithorizont für eine Umsetzung vorgestellt.
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Data-Driven
Für eine stetige Optimierung formulieren wir nicht nur Ziele, sondern erarbeiten entsprechende Maßnahmen.
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