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Pimcore Digital Experience Platform

Der digitale Kosmos wird täglich, ja teilweise sogar stündlich, größer. Er bietet Nutzer:innen eine große Vielzahl von Touchpoints, auf denen sie sich bewegen und mit denen sie interagieren können. Kund:innen erwarten heute auf sie zugeschnittene Informationen und Angebote, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen und ihre persönlichen Interessen berücksichtigen.

Die gewachsenen Erwartungen von Nutzer:innen zu erfüllen und sie immer besser zu verstehen, ist eine Herausforderung, der sich Unternehmen stellen müssen. Wer diese Herausforderung annimmt, die Kommunikation auf Nutzer:innen zuschneidet und es schafft, nachhaltige Beziehungen zu Kund:innen aufzubauen, wird sich jedoch langfristig vom Wettbewerb absetzen können. Nur wem es zukünftig gelingt, in Echtzeit und personalisiert Erlebnisse mit den eigenen Inhalten, Produkten und Marken zu schaffen, wird Aufmerksamkeit erhalten und anonyme Nutzer:innen zu Kund:innen machen.

Um Kundensegmentierung und personalisierte Kommunikation erfolgreich umzusetzen, reicht das einfache Content Management System nicht mehr aus. Deswegen setzen immer mehr Unternehmen eine so genannte Digital Experience Platform (DXP) ein, wie eine der führenden DXPs am Markt: Pimcore. Sie ermöglicht das Zuhören, Verstehen und die gezielte Ansprache von Nutzer:innen und Kund:innen in Echtzeit über Module, die nahtlos miteinander kommunizieren. Statt vieler autark agierender Lösungen und Systeme ist eine DXP ein integriertes, lernendes Ökosystem, das alle Interaktionen mit den Nutzer:innen zu einer harmonischen Experience formt. Innerhalb dieses Ökosystems werden alle relevanten Informationen für die Touchpoints optimiert und für die Nutzer:innen auf Basis von Echtzeit-Tracking und -Analysen individuell dargestellt.

Ihre Vorteile der Pimcore DXP auf einen Blick

  • Experience-Management-Platform, die Content und Commerce nahtlos miteinander verbindet und damit eine bessere Customer Experience schafft

  • Mit der kostenlosen Open-Source Community Edition können bereits alle Kernfunktionen einer vollwertigen Digital Experience Platform eingesetzt werden

  • Single-Source- und Multi-Channel-Publikationen sorgen dafür, dass jeglicher Content von allen Kanälen komprimiert an einem Ort bearbeitet, verwaltet und publiziert werden kann

  • Integrationsprozesse werden vereinfacht und lassen sich schneller optimieren, wodurch IT-Kosten reduziert und Return-on-Invest gesteigert werden können

  • Zentralisierte und intuitive Steuerung von Inhalten und Marketing-Kampagnen über eine Plattform in Echtzeit, wodurch die Time-to-Value verkürzt wird

  • Optimierung des Engagements mit Nutzer:innen und Kund:innen über alle Kanäle, wie zum Beispiel Web, Mobile oder soziale Medien, durch bessere Orchestrierung digitaler Marketingmaßnahmen

Mehrwerte mit der Pimcore DXP

Plattform

Eine integrierte Technologie-Plattform, welche die Sammlung, Verwaltung und Auslieferung von personalisierten, digitalen Kundenerlebnissen ermöglicht

Headless Content

Übergeordnete Verwaltung aller digitalen Inhalte mit einem API-gesteuerten Content Management System für die Darstellung auf beliebigen Endgeräten (Frontends)

Personalisierung & Analyse

Schaffung digitaler Erlebnisse auf Basis messbarer KPIs, kontinuierlichen Web-Analysen und integrierter Business-Intelligence-Infrastruktur

Multi-Channel-Publishing

Automatisierung aller Publikationsprozesse auf den unterschiedlichen Endgeräten und Kanälen für einen unkomplizierten Kundenkontakt

Unsere Leistungen für Ihre Digital Experience Platform

Konzeption und User Experience Design open collapse

Wir haben eine klare Konzeptions- und Designphilosophie, nach der allen voran unsere zertifizierten Design Thinker vorgehen: „Explore, build, test – repeat“. Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Endkund:innen entwickeln wir User Journeys und Experience Designs, die Nutzer:innen intuitiv führen und mit personalisiertem Content begeistern. Neben der Gestaltung von Benutzeroberflächen und der allgemeinen Nutzerführung, legen wir besonderen Fokus auf die Entwicklung einer optimalen User Experience mit Hilfe von Kundenanalysen und Nutzertests, in denen Sie und Ihre Endkund:innen mit einbezogen werden. Gemeinsam schaffen wir so ein auf Sie zugeschnittenes User Experience Design, mit dem Sie sich von Ihrem Wettbewerb abheben können.

Use Case Entwicklung und Personalisierung open collapse

Im Zentrum einer modernen User Experience stehen immer mehr die individuellen, auf die Besucher:innen zugeschnittene Leistungen und Erlebnisse. Mit Hilfe von Use Cases lassen sich die Anforderungen an bestimmte „Momente der Wahrheit“ in der Nutzerinteraktion im Kontext der Digital Experience Platform als Zielbild zusammenfassen. Dabei werden Fragen beantwortet in Bezug auf Ihre Zielgruppen und Ihre Ziele für diese Nutzer:innen, relevante Inhalte und Touchpoints, sowie Ziel-KPIs zur Analyse des Kundenerlebnisses. Diese Use Cases werden entlang der gesamten Customer Journey entwickelt, priorisiert und immer weiter verfeinert. Die agile Umsetzung der Use Cases bringt Sie Ihrem Ziel, Content in Form von z.B. Produkten oder Leistungen, immer passgenauer an Ihre Zielgruppen zu kommunizieren. Gerne unterstützen wir Sie im Zuge der Konzeption bei der erstmaligen Erstellung von Use Cases sowie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Frontend Entwicklung open collapse

Frontend Development ist ein zentraler Bestandteil der Entwicklung einer Digital Experience Plattform. Von der reinen Auslieferung des Interfaces bis zur Anbindung an das RESTful Backend von Pimcore: Wir bieten Ihnen modulare Lösungen an, die mit Ihnen flexibel skalieren können und dabei performant bleiben. So nutzen Sie die DXP immer nur in dem Umfang, den Sie wirklich benötigen. Ob HTML-Prototyp, SinglePageApplications, die Integration dynamischer Interfaces oder die Programmierung von Progressive Web Apps (PWAs) als mobile Website mit dem Nutzererlebnis einer nativen App - unsere Lösungen lassen sich individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.

Integration & Implementierung open collapse

Mit einer Digital Experience Plattform können Sie Content & Assets zentral verwalten und von dort gezielt ausspielen. Damit dies möglich ist, erfassen unsere erfahrenen Entwickler:innen Ihre spezifischen Anforderungen, nehmen Datenquellen und –Ziele auf, und binden alle erforderlichen Schnittstellen an. Die Migration des Contents bereiten wir ebenfalls mit Ihnen vor, um eine saubere Implementierung sicherzustellen und Ihre Inhalte schnell für Ihre Touchpoints verfügbar zu machen: Nachhaltig, sicher, performant und nutzerzentriert. Dabei können wir aufgrund unserer agile Arbeitsweise auch während der Implementierung noch auf Ihre individuellen Wünsche eingehen.

Die Pimcore Plattform™ ist eine Open-Source-Software für Daten- und Experience-Management. Ihre Funktionen für PIM, MDM, DAM, CDP, DXP/CMS und Digital Commerce werden von Analysten wie Gartner und Forrester gerühmt. Tausende Unternehmen weltweit, darunter Burger King, Audi und Ikea, haben sich bereits für Pimcore entschieden. Der Sitz des Unternehmens befindet sich seit der Gründung im Jahr 2013 in Salzburg/Österreich.

hmmh – Ihr Partner für Experience Platforms

End-to-End Service

Wir verstehen Ihre Anforderungen und Herausforderungen ganzheitlich, entwickeln intelligente Lösungen, definieren optimale Prozesse und bringen Ihre Organisation, Nutzer:innen und Content zusammen.

Agil

Wir setzen seit vielen Jahren mit Erfolg auf agile Arbeitsweisen, um Ihre Lösung flexibel und in hoher Qualität rechtzeitig an den Markt zu bringen – so wie es zu Ihnen und Ihren Anforderungen und Nutzer:innen passt.

Umfassende Erfahrung

Wir sind Pionier unter den Digitalagenturen. Profitieren Sie von 25 Jahren Erfahrung  in der Konzeption, Design und Entwicklung von Websites, Landingpages oder personalisierten Plattformen für Unternehmen aller Branchen und Größen.

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Daniel Muschinski
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Weitere Leistungen für Ihren Erfolg

Ihre Bedürfnisse und die Ihrer Kund:innen sowie Partner:innen liegen uns am Herzen. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf eine enge Zusammenarbeit mit Ihnen. So entstehen herausragende Lösungen und die Chance etwas Besonderes zu schaffen. Neben der umfangreichen Betreuung im Bereich von Digital Experience Platforms, bieten wir Ihnen weitere zahlreiche weitere Lösungen für den Erfolg Ihrer Webseite. So entstehen herausragende Lösungen und die Chance etwas Besonderes zu schaffen.

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