Komplexität beherrschbar machen
In Genehmigungsverfahren treffen umfangreiche Projektplanungen, Gutachten, gesetzliche Vorgaben und zahlreiche fachliche Fragestellungen aufeinander. Die Herausforderung liegt darin, relevante Zusammenhänge schnell zu erfassen, offene Fragen systematisch zu bearbeiten und jederzeit den Überblick über den Stand des Verfahrens zu behalten.
Gemeinsam mit Hülskens haben wir eine KI-gestützte Anwendung entwickelt, die genau hier ansetzt: Sie verarbeitet die Informationen kontextbezogen und unterstützt die Bearbeitung von Synopsen. Die KI erstellt nachvollziehbare Antwortvorschläge, macht Informationen gezielter zugänglich, macht offene Punkte sichtbar und zeigt, wo zusätzliche fachliche Expertise erforderlich ist. So wird aus einer komplexen Informationslage ein Arbeitsprozess, der Mitarbeitende gezielt und strukturiert unterstützt.
KI unterstützt, Expertise entscheidet
Im Mittelpunkt stand die Frage, wie KI Menschen sinnvoll entlasten kann. Dafür übernimmt die KI zeitintensive Vorarbeit und führt Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammen. Sie ordnet sie den relevanten Themen und Fragestellungen zu und erstellt nachvollziehbare Antwortvorschläge für die Synopse. Gleichzeitig macht die Anwendung die relevanten Inhalte leichter erfassbar, schafft Transparenz beim Bearbeitungsstand und zeigt, wo fachliche Expertise erforderlich.
Die fachliche Bewertung und finale Entscheidung bleiben beim Menschen. So kann Expertise gezielter eingesetzt und der Genehmigungsprozess effizienter bearbeitet werden. So wird KI nicht zum Ersatz menschlicher Kompetenz, sondern zu einem Werkzeug, das sie gezielt unterstützt und im Arbeitsalltag wirksamer macht.
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OpenAI -
Mircosoft Azure
Expertise gezielter einsetzen
Die Anwendung schafft Transparenz darüber, welche Fragestellungen bereits bearbeitet sind, welche Punkte noch offen sind und wo zusätzliche fachliche Bewertung erforderlich ist. Gutachter und weitere Experten können dadurch gezielt dort eingebunden werden, wo ihre fachliche Bewertung erforderlich ist. Das reduziert Abstimmungsaufwand und ermöglicht es den Beteiligten, sich stärker auf fachlich anspruchsvolle Fragestellungen und Entscheidungen zu konzentrieren.
Der entscheidende Mehrwert entsteht im Zusammenspiel von Technologie und Erfahrung. Die KI übernimmt unterstützende Aufgaben rund um die Informationsarbeit, während das Wissen der Mitarbeitenden dort zum Einsatz kommt, wo es den Unterschied macht.
Den gesamten Bearbeitungsstand im Blick
Die Anwendung schafft einen zentralen Überblick über Fragen, Themengebiete und Synopsen im Genehmigungsverfahren. Gleichzeitig unterstützt die KI die inhaltliche Bearbeitung mit kontextbezogenen und nachvollziehbaren Antwortvorschlägen. So werden einzelne Dokumente, Fragestellungen und Bearbeitungsstände zu einem transparenten Gesamtprozess verbunden.
Gleichzeitig unterstützt die KI die inhaltliche Bearbeitung mit kontextbezogenen und nachvollziehbaren Antwortvorschlägen. So werden einzelne Dokumente, Fragestellungen und Bearbeitungsstände zu einem transparenten Gesamtprozess verbunden und für Anwender die wissensbasis klar sichtbar referenziert und mit dem nächsten Klick prüfbar. Gleichzeitig bringt die Oberfläche komplexe Informationen in eine verständliche Struktur und macht die Interaktion mit der KI zugänglich. So steht nicht die Technologie selbst im Vordergrund, sondern die Aufgabe, die mit ihr gelöst werden soll. Eine Anwendung, die sich am tatsächlichen Arbeitsprozess orientiert und digitale Unterstützung selbstverständlich nutzbar macht.
Von der Idee zur produktionsreifen Plattform
Aus einer konkreten Herausforderung wurde innerhalb kurzer Zeit eine einsatzfähige Anwendung. Strategie und Konzeption, UX- und UI-Design sowie Entwicklung wurden dafür von Beginn an gemeinsam gedacht. Innerhalb von vier Monaten entstand eine produktionsreife Plattform, die KI gezielt in einen realen Arbeitsprozess integriert. Statt Technologie isoliert zu betrachten, stand der konkrete Anwendungsfall im Mittelpunkt. So wurde aus einer technologischen Möglichkeit eine Lösung, die auf die Anforderungen von Hülskens zugeschnitten ist und Mitarbeitende bei einer anspruchsvollen Aufgabe unterstützt.
Technologie mit konkretem Mehrwert
Die produktionsreife Anwendung auf Python-Basis kombiniert über Microsoft Azure bereitgestellte OpenAI-Modelle mit speziell entwickelten RAG-Prozessen und Verarbeitungspipelines. Informationen aus unterschiedlichen Quellen werden projektbezogen aufbereitet und der KI im relevanten Kontext zur Verfügung gestellt.
So kann die Anwendung Zusammenhänge über umfangreiche Dokumentbestände hinweg erfassen und nachvollziehbare Antwortvorschläge für konkrete Fragestellungen generieren. Die technische Architektur ermöglicht damit eine zuverlässige KI-Unterstützung in komplexen Genehmigungsprozessen und schafft zugleich die Basis für die flexible Weiterentwicklung der Anwendung.
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Andreas Precht
Head of Innovations