Unsere Lösung für die Integration der SAP Engagement Cloud in Shopify
Im E-Commerce scheitert personalisierte Kundenkommunikation oft an isolierten Datensilos, komplexen Integrationen und fehlender Echtzeit-Synchronisierung. Unternehmen kämpfen mit ineffizienten Prozessen, die wertvolle Insights ungenutzt lassen und das Kundenerlebnis beeinträchtigen.
Die nahtlose Integration der SAP Engagement Cloud in Shopify bietet eine umfassende, intelligente Lösung für personalisiertes Kundenengagement im E-Commerce. Durch die tiefe Integration werden Nutzerattribute dynamisch und statisch gemappt, um individuelle Kundenprofile zu erstellen. Mit Echtzeit-Tracking, einer intuitiven Konfiguration sowie der Verarbeitung von Sales-Daten, Retouren und Gutscheinen ermöglicht die Lösung maximale Wertschöpfung und kanalübergreifende Kommunikation. Die Implementierung erfolgt mit minimaler Time-to-Market, während Funktionen wie Multi-Shop-, Multi-Währungs- und Multi-Tenant-Unterstützung den Funktionsumfang ergänzen. Das erfahrene Team von hmmh, mit 30 Jahren Expertise im Connected Commerce, begleitet Sie von der Beratung über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Betreuung.
Funktionalität & Komfort
Eine native Tiefenintegration
E-Commerce trifft auf Intelligentes Customer Engagement
Die Integration der SAP Engagement Cloud in Shopify synchronisiert alle relevanten Shop-Daten – von Kunden und Produkten bis hin zu Verkäufen und Verhaltensdaten – in Echtzeit. Das zentrale Dashboard visualisiert diese vollständige Datenintegration und bildet die Basis für gezielte Marketingmaßnahmen in der SAP Engagement Cloud. Sämtliche generierten Events werden direkt für Automationsstrecken genutzt, sodass personalisierte Kampagnen effizient umgesetzt werden können. Alle relevanten Datenpunkte stehen aus der Integration zur Verfügung und ermöglichen eine flexible, an individuelle Anforderungen angepasste Konfiguration der Datenflüsse direkt im Shopify-Backend. So entsteht eine leistungsstarke Lösung für personalisierte Kundenkommunikation mit minimalem Implementierungsaufwand.
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Amir Tchavoshinia
Unit Director
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