Vom Prompt bis zum Kauf: Die Basis für Agentic Commerce
Generative Suche und AI-Assistenten verändern, welche Marken und Produkte im Kaufprozess sichtbar werden. Recherche, Vergleich und Empfehlung rücken dabei immer enger zusammen. Damit steigen die Anforderungen an Inhalte, Produktdaten und technische Zugänglichkeit. Wir verbinden AI Visibility, entscheidungsfähige Produktdaten sowie moderne Content- und Commerce-Technologie, damit Ihr Angebot gefunden, richtig eingeordnet und über die passenden Schnittstellen genutzt werden kann.
Die Kaufentscheidung beginnt nicht mehr in Ihrem Shop
Suchmaschinen, Kategorieübersichten und Produktdetailseiten bleiben wichtige Bestandteile der Customer Journey.
Der Einstieg verlagert sich jedoch zunehmend in generative Such- und Antwortsysteme. Dort können Recherche, Vergleich und Empfehlung in einer einzigen Interaktion stattfinden. Für Hersteller und Händler entsteht damit eine neue Herausforderung.
Ein gutes Ranking und vollständige Produktattribute allein reichen nicht mehr aus. Marken, Inhalte und Produkte müssen für AI-Systeme auffindbar, verständlich, vertrauenswürdig und technisch zugänglich sein.
Erst im Zusammenspiel von Sichtbarkeit, Produktverständnis und technischer Verfügbarkeit entsteht echte Agentic-Commerce-Readiness.
- Werden Sie gefunden?
Kann ein AI-System Ihre Website, Inhalte und Produkte zuverlässig abrufen, verarbeiten und als relevante Quelle einordnen? - Werden Sie empfohlen?
Enthalten Ihre Produktinformationen genügend Kontext, Differenzierung und Entscheidungswissen für eine konkrete Empfehlung? - Kann aus der Empfehlung eine Handlung werden?
Sind aktuelle Inhalte, Services, Verfügbarkeiten und Kaufwege so zugänglich, dass AI-Systeme den nächsten Schritt unterstützen oder vorbereiten können?
GEO ist der Einstieg, Agentic Commerce ist das Ziel
GEO verbessert die Chancen, dass KI-Systeme Ihre Marke in generativen Antworten finden und als relevante Quelle einordnen. Dafür müssen Ihre Website und Inhalte technisch zugänglich und verständlich aufgebaut sein. Wir analysieren, wie Ihre Marke in KI-Antworten erscheint und wo Handlungsbedarf besteht. Daraus leiten wir konkrete Maßnahmen für mehr Sichtbarkeit ab.
Sichtbarkeit allein führt jedoch noch nicht zum Kauf. KI-Agenten müssen beurteilen können, welches Produkt zum Bedarf passt. Dafür brauchen sie aussagekräftige Produktinformationen sowie aktuelle Angaben zu Preis und Verfügbarkeit. Auch der Übergang zur Bestellung muss funktionieren. Wir prüfen, wo Inhalte, Daten oder technische Anbindungen den Weg vom ersten Treffer bis zum Kauf noch unterbrechen. So wird aus GEO-Sichtbarkeit Schritt für Schritt die Grundlage für Agentic Commerce.
Ihre Produktdaten müssen erklären, warum ein Produkt passt
Damit Ihr Produkt in die engere Auswahl kommt, müssen seine Informationen eine Kaufentscheidung unterstützen. Technische Attribute beschreiben seine Eigenschaften. Der Nutzungskontext zeigt, ob es die Anforderungen Ihrer Kund:innen erfüllt.
Ein Beispiel: Wer einen Rucksack für den täglichen Arbeitsweg mit dem Fahrrad sucht, braucht mehr als Maße und Volumen. Entscheidend können ein geschütztes Laptopfach und die Eignung für Regen sein. Auch Grenzen müssen erkennbar sein, etwa wenn ein Modell nur wasserabweisend ist.
Wir prüfen, ob Ihre Produktdaten solche Entscheidungen ermöglichen. Fehlende Informationen ergänzen wir systematisch und verankern sie in Ihrer zentralen Produktdatenverwaltung. So entsteht eine verlässliche Grundlage für den Vergleich Ihrer Produkte.
Der nächste Schritt zum Kauf braucht aktuelle Informationen
Eine Empfehlung kann nur zum Kauf führen, wenn Preis und Verfügbarkeit stimmen. KI-Agenten brauchen dafür verlässlichen Zugriff auf Ihre Commerce-Systeme. Beim empfohlenen Rucksack muss beispielsweise klar sein, ob die gewünschte Variante lieferbar ist. Auch der Übergang zur Bestellung muss funktionieren. Widersprüchliche Angaben oder fehlende Zugänge können den Kaufprozess an dieser Stelle unterbrechen.
Wir schaffen die technischen Voraussetzungen dafür. Über Schnittstellen stellen wir relevante Informationen und Funktionen bereit und verbinden Ihre Content- und Commerce-Systeme. Dabei bauen wir auf Ihrer bestehenden Architektur auf und entwickeln sie dort weiter, wo der Kaufprozess es erfordert.
Sie brauchen einen klaren Plan für den Einstieg
Welche Investition zuerst sinnvoll ist, hängt von Ihrem aktuellen Stand ab. Eine Lücke in Ihren Produktdaten erfordert andere Maßnahmen als eine fehlende Anbindung an Ihr Shopsystem.
In unserem Readiness-Check untersuchen wir die für Ihren Anwendungsfall relevanten Inhalte und Systeme. Gemeinsam legen wir fest, welche Lücken Sie zuerst schließen sollten und welche Abhängigkeiten dabei zu berücksichtigen sind. Sie erhalten einen priorisierten Umsetzungsplan. Wir begleiten Sie auch bei der Umsetzung und prüfen die Wirkung der Maßnahmen. So können Sie auf einer erprobten Grundlage weitere Sortimente oder Märkte erschließen.
Sie möchten zunächst Ihre Produktdaten prüfen? Dann starten Sie mit unserem Product Data Readiness Check.
Wie Agent-Ready sind Ihre Marke, Produkte und Systeme?
Kontaktformular
Sie möchten direkt starten oder haben offene Fragen? Schreiben Sie uns und wir vereinbaren einen Termin, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen.
Ihre Ansprechpartner
Wir beantworten Ihre Fragen rund um Agentic Commerce und finden gemeinsam den passenden Einstieg für Ihr Unternehmen.
Philipp Kruse
Unit Director
Patrick Michael
Product Data Strategy & PIM Consultant
Wie verändern KI-Agenten die Customer Journey?
Bisher suchten Ihre Kund*innen über Google, Online-Shops oder Social Media selbst nach Produkten. Jetzt übernehmen immer häufiger KI-Asisstenten diese Aufgabe. Sie filtern Informationen, bewerten Optionen und sprechen konkrete Empfehlungen aus. Oft schon, bevor Nutzer*innen überhaupt verschiedene Marken wahrnehmen. Damit verschiebt sich die Entscheidungslogik grundlegend: KI bestimmt zunehmend, welche Produkte sichtbar sind und welche Marken oder Produkte überhaupt in die engere Auswahl kommen.
55%
nutzen KI-Agenten zur Recherche von Produkten und relevanten Informationen.
47%
vertrauen bei Kaufentscheidungen vollständig auf Empfehlungen von der KI.
30%
überlassen KI-Agenten den gesamten Prozess von der Recherche bis zum Kauf.
Unser Readiness-Check zeigt, wie gut Ihre Produktdaten und Systeme aufgestellt sind, deckt Optimierungspotenziale auf und liefert konkrete Handlungsempfehlungen. So verbessern Sie Performance, Effizienz und stellen Ihre KI-Readiness sicher. Zentral gepflegte und sauber strukturierte Produktdaten bilden die Grundlage für Agentic Commerce.